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【4/22更新】ファンクラブ解体に伴う会費の返金に関するご案内

 

2019年4月22日(月)をもちまして、全件の返金作業を完了いたしました。詳細や未着受付のお問い合わせに関しましては、下記をご確認くださいますようお願いいたします。

 

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●会費返金未着のお問い合わせ窓口
現金書留封筒がまだ未着の方、ならびに保管期間切れによりお受け取りいただけなかった方は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
発送状況やお戻り分を確認の上、再送の手配をさせていただきます。

 

▶︎メールでのお問い合わせ:janne_fc@janne.co.jp
※メールでお問い合わせいただく場合はタイトルに「会費返金未着の問い合わせ」とご記入いただき、本文に会員番号・お名前・郵便番号・ご住所を明記の上、お問い合わせください。
※受信設定が必要な方はあらかじめ「janne_fc@janne.co.jp」をお受け取りいただけますようメールの設定をお願いいたします。
※3営業日以内に必ず返信いたします。期限内に返信がない場合はエラー等が起きている場合がございますので、再度メールをお送りいただくか、お電話にてお問い合わせください。
※本件以外に関するご用件には返信いたしかねます。あらかじめご了承ください。

 

▶︎お電話でのお問い合わせ:03-5728-1558(平日13:00~18:00)
※電話窓口は2019年5月31日(金)までで受付を終了いたしました。

 

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<ファンクラブ会費の返金に関するご案内>

 

ファンクラブ解体に伴い、現会員の皆様には残りの会費を返金させていただきます。
返金方法は下記をご覧ください。

 

返金方法:現金書留 / 2019年4月1日(月)時点のご登録のご住所へ郵送させていただきます。
※ご住所の変更がある方は、お手数ですが郵便局の転送サービスをご利用の上、お受け取りをお願いいたします。

 

返金対象:2019年4月以降分の会費
※年会費5,000円÷12か月=約417円×2019年4月から数えたお客様の会員有効期限の残りの月数(小数点以下繰り上げ)
※3月21日(木祝)以降に新規でご入会いただいた方は会員期限が「2019年4月〜2020年3月」となってしまうためご入会を受け付けることが出来ませんので、誠に勝手ながら、ご入会費を含む6,000円を返金いたします。

 

<海外会員の皆様へ/FOR OVERSEAS MEMBERS>
海外会員の方へは個別にご連絡をさせていただきます。
4月19日(金)までに返金対応についてご連絡させていただきますので、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、詳細のご案内まで今しばらくお待ち下さい。
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We will let you know about details of refunds for overseas members of Janne Da Arc Official Fan Club individually.
We will send e-mail by April 19 so we would appreciate your patience until then.
Thank you.

 

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<発送先のご住所について>
誠に勝手ながら2019年4月1日(月)時点のご登録ご住所へ発送させていただいております。ご住所の変更がある方は、お手数ですが郵便局の転送サービスをご利用の上、お受け取りをお願いいたします。

 

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